Јои-Цон на Нинтендо Свитцх: покушали смо бесплатно да поправимо неисправан контролер - Тецх - Нумерама

Нинтендо је можда препознао да су неки од Јои-Цон оф Свитцх-а представљали исти проблем, а замена није понуђена у Француској из гаранције као што то тврде неке америчке веб локације. То смо видели радећи тест.

Постпродајна служба компаније Нинтендо у Француској не врши бесплатан поправак без гаранције за Јои-Цон Нинтендо Свитцх: Нумерама је успела да провери након подношења захтева за поправку као приватно лице.

Средином јула КСНУМКС, класна акција је покренут у САД против Нинтендо-а због проблема званог „ заношење На неким Јои-Цон контролерима на прекидачу. То се материјализује помоћу команде за кретање која шаље команде, чак и када је не додирнете: на пример, лик ће се сам померити лево када немате прст на регулатору.

Јои-Цон // Извор: Нинтендо

У Нумерама смо имали овај проблем са два Јои-Цон-а из два различита налога: један (плави) је оригинал на прекидачу, други (зелени) је купљен одвојено у другачије паковање.

"Свест да неки Јои-Цон не раде правилно"

Од почетка случаја Нинтендо је дао само званично саопштење у коме је признао да има „ схватио да неки Јои-Цон не раде како треба Захвална де факто уопштена природа проблема. У процесу, страница за информације Порок тврдио је, према интерном извору, да је Нинтендо наредио сервису након продаје (САВ) да поправи све Јои-Цон погођене заношењечак и без доказа о куповини или гаранцији. Али овај претпостављени програм замене не постоји у Француској.

У то време смо контактирали Нинтендо Франце сервис након продајекоји су већ одбацили ове информације. Међутим, покушали смо ићи даље тако што смо прошлог августа послали КСНУМКС, један од наша два поправка Јои-Цон-а (након покушаја решити проблем вршење свих последњих ажурирања и савесно чишћење објекта). Пошто смо га купили пре мање од годину дана, још увек је био под гаранцијом, али нисмо послали доказ о куповини или гаранцији слањем производа.

Неколико дана касније пресуда је пала: процена КСНУМКС евра за поправку нас је чекала. Ова цена је у складу са Службена мрежа за поправак Нинтендо-а - иако је цена врло висока, знајући да је куповина два пара Јои-Цон јефтинија (пар се продаје) мање од КСНУМКС евра на Амазону).

Цитат добијен од Нумерама

« Гаранција овог уређаја више није применљива или желимо да вас подсетимо да сви трошкови који се тичу његовог поправљања остају на вашој одговорности. Да ли је написано на листу, у којем се такође каже „ недостаје доказ о куповини ". Тада смо имали следеће изборе:

  • Прихватите понуду, пошаљите је натраг и уплатите КСНУМКС еура чеком;
  • Одбити понуду и затражити уништење нашег контролера;
  • Одбаците понуду и платите КСНУМКС еура (!) Тако да нам Нинтендо Франце враћа наш контролер;
  • Чудом дохватите фактуру и доказ пошаљите поштом (што смо и урадили).

Кад смо испитивали заједница Нумерама на ТвиттеуПрошлог јула десетак француских купаца одговорило је да имају проблема са Јои-Цон-ом заношење. Они који су погођени знају шта да очекују: ако вратите свој Јои-Цон, Нинтендо Франце неће понудити бесплатан поправак без доказа о гаранцији, супротно ономе што су предложиле америчке гласине. Компанија стога јасно сматра да генерални програм бесплатне замене није на дневном реду, упркос све већем броју сличних сведочења.

Веза овог чланка је повезана: ако нађете своју срећу захваљујући нама, добијамо малу провизију. Све овде објашњавамо.

Делите на друштвеним мрежама

Овај чланак се појавио први пут https://www.numerama.com/tech/540481-joy-con-sur-nintendo-switch-on-a-essaye-de-faire-reparer-gratuitement-une-manette-defectueuse.html?utm_medium=distibuted&utm_source=rss&utm_campaign=540481